Entrega

Onde posso consultar o estado de processamento do meu pedido?
Poderá consultar o estado de processamento do seu pedido em qualquer altura. Para isso, basta aceder à sua área de cliente. Encontrará todas as informações sobre o processo de produção e entrega, desde a confirmação de encomenda até à data de entrega prevista.

Quanto tempo demora a entrega de um veículo novo?
O tempo de entrega varia consoante o modelo e o equipamento selecionado. Assim que a data de entrega prevista para o seu Porsche estiver confirmada, será informado através dos canais oficiais.

Como posso alterar a data ou local de entrega do meu veículo?
Para alterar a data ou o local de entrega do seu Porsche, deverá contactar-nos. Teremos todo o prazer em ajudá-lo e encontrar uma solução que se adeque às suas necessidades.

O que devo fazer se tiver um problema com a entrega do meu veículo?
No caso de ocorrer um problema com a entrega do seu Porsche, pedimos que nos informe de imediato. A nossa equipa fará todos os esforços para resolver a situação de forma rápida e eficiente.

Posso acompanhar a localização do meu veículo em tempo real durante a entrega?
Infelizmente, não é possível acompanhar a localização em tempo real do seu veículo durante o processo de entrega. No entanto, será devidamente informado sobre o estado do processo e a data de entrega prevista.

Que documentos preciso de ter comigo no momento da entrega?
No momento da entrega do seu Porsche, deverá ter consigo um documento de identificação válido e a confirmação de encomenda. Serão fornecidas todas as instruções necessárias com antecedência.

A entrega inclui uma explicação das funcionalidades do veículo?
Sim, na entrega do seu Porsche, um dos nossos especialistas terá todo o prazer em explicar todas as funcionalidades e características do seu novo veículo. Esta sessão personalizada garante que possa começar a disfrutar do seu Porsche em total confiança.

Existem custos adicionais associados à entrega?
Os custos de entrega estão incluídos no preço acordado do veículo. Não existem custos adicionais associados a este serviço. Todos os detalhes financeiros serão claramente especificados na sua documentação.

O que acontece se eu não estiver presente no local de entrega à hora combinada?
Caso não possa estar presente no local e à hora acordados para a entrega, solicitamos que nos informe atempadamente. Juntos, encontraremos uma nova data ou alternativa que lhe seja conveniente.

Posso devolver o veículo após a entrega?
Após a entrega do veículo, aplicam-se os termos e condições gerais. Para mais informações sobre este tema, consulte a documentação fornecida com o seu Porsche.